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      开店,教你四个拉拢顾客的技巧,走进顾客内心,促成销售!

      时间:2018-12-27 17:26 访问:

        出身卑微、不事生产的刘邦,最后为何能够在楚汉相争中胜出,成为一代帝王,这恐怕和他知人善用,会拉拢人心有着很大的关系。因为他善于拉拢人心,所以让萧何、张良、韩信、陈平、夏侯婴……这些人,愿意追随,最终帮助他成就一番伟业,高居庙堂之上。

        刘邦的成功,和他会拉拢人心有着密切的关联,在开店做生意的时候,又何尝不是这个道理。如果学会了拉拢顾客的技巧,走进顾客内心,让顾客认可,又何尝没有销量。那开店拉拢顾客的技巧有哪些呢?下面就来教你五个技巧,让你轻易拿下顾客,促成销售。

        一、新品、特色产品、优惠信息要放在门口显眼地方

        顾客外出消费,那么多的店铺,不可能每一家都会进去逛一逛,通?;嵫≡窦讣易约喝峡?、比较有特色的店铺进去。这个时候,如果商家能够把新品、特色产品以及优惠信息摆放在门口显眼的地方,在价格、产品方面拉拢顾客,无疑能够吸引更多顾客进店。

        二、免费试吃试穿试用

        开店做生意,不要吝啬一点点利益,要敢于把产品拿出让顾客体验,要给顾客提供免费试吃试穿试用的服务。顾客只有真正体验过,才能知道你的产品好不好,才能从本质上用质量来拉拢顾客,促成销售。

        三、沟通当中也充满拉拢技巧

        1、学着跟顾客一起抱怨。跟着一起抱怨,引起对方的共鸣,是最能拉拢顾客的。顾客抱怨房价高,你也倾诉自己买不起房;顾客抱怨孩子难带,你也跟着一起说;这样容易有话题,赢得顾客的好感,然后转移到产品销售上,更可以拉拢顾客。

        譬如,开服装店,顾客抱怨价格高,如果你直接回她,说价格不高,现在都是这个价,顾客听后肯定没有多大的感触。如果你也跟着一起说,服装价格是高,现在所有的东西都涨价了,就是工资不涨,这是没有办法的事,这个时候,顾客会更加认可,潜意识里就不会觉得价格高了,会觉得价格合理。

        2、学会投其所好。顾客在购买东西的时候,难免会产生犹豫,面对两件产品或者多个产品,不知道自己到底该选择哪一件。这个时候,我们要学会观察顾客,知道顾客哪件产品看的最多、最感兴趣、有想法,这个时候可以注重介绍,投其所好,会打消顾客的疑虑,让销售工作更好做。

        3、赞美顾客一定要恰到好处。喜欢听好话,这是每个人都拥有的一项弱点,在开店销售的时候,如果能够恰到好处的去赞美顾客,给顾客戴高帽,自然可以轻而易举的拉拢顾客。譬如,个子矮的女生买衣服,你不要直接说她个子矮,要告诉她穿上某件衣服,拉升了腰线,显着腿长,会让顾客满心欢喜,增加购买的欲望。

        四、售后服务

        拉拢顾客,靠的不仅仅是销售之前的方法,销售之后,售后服务当中其实也存在许多拉拢顾客的方法,可以给顾客留下好的印象,增加回头客。譬如,开餐饮店,顾客要索取发票,当时来不及,告诉顾客后期补发票,一定要做到,而且发票开好,一定要及时的与顾客沟通,切莫忽悠顾客,否则会留下极不好的印象,会把顾客推得远远的。

        同样是开店,为何你家的生意不如别人家好?很多时候,不是商家不够努力,而是商家不会做人,不懂得拉拢顾客,所以才会把顾客推向其他商家的怀抱。在开店的过程中,如果能够掌握以上四项拉拢顾客技巧,何愁留不住顾客。

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